Patiëntbeleving gooit hoge ogen in 010 ... 010 18 april 2017 Voor het Customer Excellence Event een jaarlijks initiatief van N3Wstrategy reisde CustomerFirst een goede maand geleden af naar de Maasstad Bij de keuze uit vijf lokale workshops ...
First Impression wint Deloitte Award met 'middelenvrij denken over customer journey' ... met middelenvrij denken over customer journey 01 juni 2021 Peter van Woensel Kooy First Impression expert in audiovisuele technologie en beleving heeft tijdens het slotevenement in het kader van ...
Laura Thijssen (Brabantia) is ‘Service Excellence Professional van het Jaar’ #spon ... het contactcenter Cendris Customer Connect het mensgerichte DNA van de organisatie nadrukkelijker kan doorklinken in het effectiever boeien en binden van medewerkers Zij ontvingen een Service ...
Roel Welsing (Apenheul): 'Zonder passie voor natuur én gasten zou Apenheul nooit succesvol zijn' ... Branded content Een optimale customer experience alleen is niet meer genoeg voor de klant anno 2018 Klanten verwachten dat je ook aandacht hebt voor mens en maatschappij Dit blijkt uit de trends van ...
3x klantfeedback op CEMinar ... excecutive vice president Customer Experience bij KPN sprak op het event in Diemen over de creatie van een un telco like customer experience Het telecombedrijf heeft als ambitie om de allerbeste ...
ECCCSAs: Awards voor de Europese klantcontactsector ... De European Contact Centre Customer Service Awards ECCCSAs is een internationaal prijzenprogramma in de klantcontactindustrie Het programma erkent Europese organisaties die uitzonderlijke service ...
Klantvriendelijk DSW doet wat het doet ... mei tijdens het event The Customer Forum waar s lands meest klantvriendelijke bedrijven werden onthuld Over wie het hier gaat DSW de Schiedamse zorgverzekeraar die inmiddels 600 000 verzekerden ...
Game changers in customer excellence changers in customer excellence 21 april 2015 Game changers zijn die bedrijven die de regels van het customer excellence spel veranderen trapte Marleen van den Heuvel client service director ...
Uber en Airbnb achterna ... Yuri van Geest sloot het customer excellence event in Amsterdam af Niet alleen is hij de Nederlandse ambassadeur van Singularity University een Amerikaanse denktank voor onder meer NASA Google en ...
Persoonlijk of digitaal contact? ‘Alles draait om de connectie’ ... roet in het eten voor het CustomerFirst Congres en het Social Service Congres Gelukkig niet zonder happy end aangezien bezoekers op 12 november vanaf hun keukentafel of geïmproviseerde ...